Claro! Aqui está uma Política de Trocas e Devoluções adaptada para a sua loja Musa Importados, com tom profissional, claro e alinhado com produtos de perfumaria importada:


🔁 Política de Trocas e Devoluções

Na Musa Importados, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência seja incrível do início ao fim. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política clara e justa.

📦 Trocas por defeito ou avaria

Se seu pedido chegou com algum defeito, avaria no transporte ou produto incorreto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Vamos analisar o caso e, se confirmado, faremos a troca sem custo adicional para você.

⚠️ Atenção: o produto deve estar lacrado e sem sinais de uso.

🔁 Arrependimento ou desistência

Você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
Para isso, o produto deve estar sem uso, lacrado e em perfeitas condições.

  • O reembolso será feito após o recebimento e análise do item devolvido.

  • Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

🧾 Como solicitar troca ou devolução?

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp com:

  1. Número do pedido

  2. Nome completo

  3. Motivo da solicitação

  4. Fotos/vídeos (caso necessário)

📲 Atendimento: (35) 99942-5187